Betaling, verzending en levering
Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wat zijn de verzendkosten?
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
Kan ik ook kiezen voor pakketpost in plaats van brievenbuspost?
Verzenden jullie ook naar België of andere landen?
Ik trouw al over een paar dagen, wat nu?
Kan ik de bestelling retour zenden?
Het product dat ik wil bestellen is verkocht!

Formaat, kleur en andere keuzes
Kan ik een bepaald model ook in een andere kleur bestellen?
Wij hebben een accentkleur gekozen voor onze bruiloft, kan ik dit terug laten komen?
Ik twijfel over de kleur, wat nu?
Hoe worden de ringen vastgemaakt?
Ik heb geoefend met ringen vastmaken, maar nu is het lint gekreukt!
Ik heb een vlek op het ringkussen gemaakt, wat nu?
Welk formaat moet ik kiezen?

Op maat en borduren
Kan ik op elk kussentje naam en datum laten borduren?
Wat zijn de extra kosten voor borduren en wat is de levertijd?
Ik wil iets op maat laten maken, hoe gaat dit in z'n werking?
Kan ik ook iets laten ontwerpen naar aanleiding van onze trouwkaart?
Kan ik ook betalen met iDeal als ik iets op maat laat maken?
Kan ik ook een stukje stof opsturen om te laten verwerken tot een ringkussen?

Overige vragen
Soms kom ik de naam "Zomaar & Daarom" tegen, wat is dat?
Ik heb een vraag.... kan ik jullie ook bellen?
Kan ik ook langskomen?
Wie maakt de ringkussens?
Wie of wat zijn Hip je huwelijk in?
Ik ben van de pers en wil graag foto's of producten van jullie gebruiken
Kan ik een producten als cadeau laten verpakken en verzenden?
Kan ik een bewaardoos ontvangen bij mijn ringkussen?

 

Betaling, verzending en levering

Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Je kunt bij ons betalen met iDeal of via overschrijving, de keuze hiervoor kun je aangeven tijdens de bestelprocedure. Wil je liever met Paypal betalen? Geen probleem. Neem dan even contact met ons op zodat we je de betalingsopdracht kunnen toezenden.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wij streven ernaar de bestelling de eerstvolgende werkdag na ontvangst van de betaling op te sturen. In geval van betaling van iDeal is dit de dag na het plaatsen van de bestelling. Houd er rekening mee dat een betaling door overschrijving vaak pas in de loop van de volgende dag op onze rekening staat, dus wordt de bestelling ook pas de dag daarna verzonden. In drukke periodes kan het wel eens voorkomen dat een bestelling een dag later wordt verzonden, maar nooit meer dan 3 dagen na ontvangst van de betaling.

Wat zijn de verzendkosten?
Per bestelling berekenen we 2,00 euro voor verzend- en verpakkingskosten, ongeacht wat of hoeveel je besteld. Je weet dus precies waar je aan toe bent! Bestel je voor 35 euro of meer, dan betaal je geen verzendkosten. Wij brengen geen kosten in rekening als je met iDeal wilt betalen.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wij verzenden uitsluitend met TNT post. Onze ervaring is dat hiermee de pakjes het snelste op hun bestemming komen. soms met pakketpost, soms met brievenbuspost. De keuze hiervoor ziet u terug in de prijs van de producten, want waarom veel betalen voor verzending met pakketpost als het net zo stevig en mooi verzonden kan worden voor 1/4 van de prijs! Kreukelen is uitgesloten want de kussentjes worden goed gevuld en uiteraard zeer zorgvuldig verpakt. De afgelopen jaren hebben we meer dan 2000 pakjes verzonden, en nog nooit is er een beschadiging gemeld. Mocht dit wel het geval zijn: meld het ons, dan zorgen wij dat je een nieuwe krijgt.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
Onze ervaring is dat met brievenbuspost zo'n 70% binnen 1 dag bezorgt wordt, en 95% binnen 2 dagen. Pakketpost wordt in 95% van de gevallen de volgende dag bezorgt. Maar helaas is een pakje ook wel eens langer onderweg. Hier hebben wij helaas ook geen invloed op. Duurt het langer dan een dag of 5 voor het pakje is bezorgt? Neem contact met ons op.

Kan ik ook kiezen voor pakketpost in plaats van brievenbuspost?
Ja dat kan. De extra kosten van 5,50 euro zijn dan voor de koper. Neem contact op voor het plaatsen van de bestelling of plaats een opmerking in het infoveld op het bestelformulier.

Verzenden jullie ook naar België of andere landen?
Ja wij verzenden ook naar België. Tijdens het afrekenen kun je "België" aanvinken bij land. Er wordt dan een bedrag van 4,00 euro toegevoegd aan het totaalbedrag voor de extra verzendkosten. Wanneer je een gastenboek bestelt betaal je 6 euro voor de extra verzendkosten. Op dit moment is het niet mogelijk om andere landen dan Nederland of België te kiezen op het bestelformulier, maar uiteraard is het wel mogelijk om te bestellen vanuit een ander land. Neem dan even contact op voor de juiste bedragen en gegevens.

Ik trouw al over een paar dagen, wat nu?
Als er een trouwdatum is opgegeven die in de nabije toekomst ligt, zullen we altijd proberen hem nog dezelfde dag te verzenden (mits betaald met iDeal)!
Maar als de bruiloft binnen een paar dagen plaatsvind zijn we het liefst gewoon heel eerlijk: overweeg een ringkussen te kopen in een bruidsboetiek of feestwinkel. Uiteraard sturen wij met liefde iets op, en zullen er alles aan doen om dit zo snel mogelijk te doen, maar 100% garantie geven dat het pakje de volgende dag bezorgd wordt kunnen we helaas niet. Dit is dus op risico van de koper.
Een bestelling ophalen is natuurlijk ook altijd mogelijk, wij zijn gevestigd in Oss.

Kan ik de bestelling retour zenden?
Uiteraard. Terugsturen kan binnen 10 dagen nadat de bestelling bij ons is verzonden (je ontvangt na verzending een mailtje). Ontvangen wij binnen deze 10 dagen het product ongeschonden en in de originele verpakking, dan storten wij het aankoopbedrag terug. De verzendkosten voor terugzending zijn voor jezelf, dus vergeet niet het pakje voldoende te frankeren.

Het product dat ik wil bestellen is verkocht!
Elk product in de webshop is met de hand gemaakt en zeker in de drukke zomermaanden komt het regelmatig voor dat een product uitverkocht is. Is het een product van onszelf (dan staat er "merk: Hip je huwelijk in" bij de omschrijving) dan is de kans groot dat het vanzelf weer op voorraad komt. Zeker weten? Stuur even een mailtje! Dan sturen wij jou - geheel vrijblijvend- een mailtje wanneer het weer op voorraad is. Of je kiest ervoor om het speciaal voor jou te laten maken. Dit kost niets extra's en de levertijd is dan circa 2 weken. Een uitzondering hierop vormen de producten die niet uit ons eigen atelier komen (zoals een groot deel van de gastenboeken), hiervoor geld helaas op=op.

Naar boven

Formaat, kleur en andere keuzes

Kan ik een bepaald model ook in een andere kleur bestellen?
Soms wel, soms niet. Wij hebben heel veel stoffen op voorraad, maar soms worden stoffen (of andere materialen zoals rozen en applicaties) in slechts een paar kleuren gemaakt. Niet mogelijk? Natuurlijk gaan we dan op zoek gaan naar een goed alternatief! Bijvoorbeeld een effen stof met een bepaalde versiering of ringbevestiging. En vragen kan natuurlijk altijd en verplicht je tot niets!

Wij hebben een accentkleur gekozen voor onze bruiloft, kan ik dit terug laten komen?
Absoluut! Ook hier geld dat we gebonden zijn aan de beschikbaarheid van materialen, maar bijvoorbeeld lint is in zoveel kleuren verkrijgbaar dat dit vrijwel altijd mogelijk is. De kostprijs van het materiaal wordt doorberekend in de prijs (dit zal zelden meer zijn dan een paar euro). Wel is er een langere levertijd als materialen gekocht moeten worden.

Ik twijfel over de kleur, wat nu?
Heb je een stukje stof van je jurk (hier kun je om vragen in de bruidsmodewinkel), leg deze dan op een wit papier (bijvoorbeeld een vel printpapier) en bekijk dit in natuurlijk licht. Neigt de kleur ietwat naar geel? Kies dan ivoor. Neigt het ietwat naar grijs? Kies dan voor offwhite. Wit is gewoon wit, al zie je hier soms een klein zweempje blauw in terug.
Houd er wel rekening mee dat kleuren in complete scala's worden geproduceerd. Zo is ivoorwit verkrijgbaar in wit-met-een-piepklein-beetje-geel tot een tint die heel dicht bij lichtgeel ligt. Er zal dus altijd wel wat kleurverschil zijn met jouw jurk of zijn pak.
Toch nog twijfels? Neem even contact (mail to:) op, dan kunnen we wat stukjes stof toezenden.

Hoe worden de ringen vastgemaakt?
Er zijn heel veel verschillende manieren om ringen te bevestigen. Met knoopjes, strikjes of één grote knoop. Vaak zitten er dubbele lintjes aan de kussentjes zodat elke ring met een strikje vast kan worden gezet. Kom je er niet uit? Gewoon even een mailtje sturen en we leggen het graag uit!

Ik heb geoefend met ringen vastmaken, maar nu is het lint gekreukt
Oefenen is altijd goed! Dan weet je hoe stevig het zit en natuurlijk ook hoe het oogt! Gekreukt lint is geen probleem, dit kun je gewoon strijken op medium strijkstand.

Ik heb een vlek op het ringkussen gemaakt, wat nu?
Wij verzenden goed verpakt om vlekken te voorkomen en adviseren deze verpakking er om te laten zitten tot (een paar dagen voor) de bruiloft. Maar het is natuurlijk wel goed om even te oefenen met het vast- en losmaken van de ringen voor de bruiloft! Mocht er toch een vlek opkomen dan kan deze er vaak vrij gemakkelijk uitgehaald worden.
Veel ringkussens in onze collectie zijn namelijk gemaakt van bruidssatijn (het materiaal vindt u in de omschrijving naar de ringkussentjes). Naast het luxueuze uiterlijk heeft dat als voordeel dat het gemakkelijk schoongemaakt kan worden. Doe een heel klein beetje vlekkenmiddel (bijvoorbeeld Shout) op een puntje van een washandje en vermeng dit met warm water. Hiermee heel voorzichtig de vlek weg deppen. Is de vlek weg? Voorzichtig nawrijven met warm water en daarna droog föhnen. Niet in de lucht laten drogen om watervlekken te voorkomen!
Let op: dit werkt alleen bij bruidssatijn! Twijfels? Neem contact op!

Welk formaat moet ik kiezen?

Zoveel mensen, zoveel wensen! Sommige mensen vinden een heel groot ringkussen het mooiste, anderen een kleine. Ik wil zelf adviseren om goed te kijken naar de persoon die het ringkussen gaat dragen. Is dit een klein kind, kies dan een kleiner ringkussen (12 t/m 16cm), je wilt tenslotte niet dat het kind verdwijnt onder het kussentje! Ter voorbeeld: het meisje hiernaast is 6 en heeft een ringkussen van 14x14cm vast. Ziet er prachtig uit, toch?Het grootste model in mijn webshop is 21x21cm. Groter is natuurlijk mogelijk maar houd er rekening mee dat jullie ringen minder zullen opvallen (of zelfs iel kunnen lijken), er veel materiaal gebruikt moet worden en dat een groter ringkussen minder stevig opgevuld kan worden. Toch graag een groter ringkussen? Neem contact op voor meer informatie en een prijsi0ndicatie.

 

Naar boven

Op maat en borduren
Kan ik op elk kussentje naam en datum laten borduren?
Helaas is het niet mogelijk om elk kussentje te laten borduren. Kussentjes die niet geborduurd kunnen worden zijn (bijvoorbeeld) ringkussen Rust en Elegance. Deze kussentjes zijn gemaakt van een hele dunne, tere stof dat niet geborduurd kan worden. Wat vaak wél mogelijk is, is het borduren van de achterkant van het kussentje (deze wordt dan ook gemaakt van bruidssatijn).

Wat zijn de extra kosten voor borduren en wat is de levertijd?
De meerprijs voor namen en trouwdatum borduren is 15 euro. De levertijd is circa 2 weken na ontvangst van de betaling. Voor meer informatie verwijzen wij graag naar de op maat pagina.

Ik wil iets op maat laten maken, hoe gaat dit in z'n werking?
Neem contact met ons op! Misschien heb je al een beeld hoe het eruit moet komen te zien, misschien nog helemaal niet. Aan de hand van een aantal vragen (zoals kleur, formaat, budget) werken we stap-voor-stap naar een ontwerp toe. En het leuke is: dit verplicht je tot niets! Pas als er een akkoord is voor een ontwerp gaan we een order aanmaken en voor je aan de slag. De levertijd is dan circa 2 weken na ontvangst van de betaling! Meer informatie en ideeen vind je op onze speciale op maat pagina.

Kan ik ook iets laten ontwerpen naar aanleiding van onze trouwkaart?
Ja uiteraard is dit mogelijk! Dit kan vertaald worden in vormen, kleuren of bijvoorbeeld lettertype. De mogelijkheden zijn talloos al zijn we natuurlijk wel gebonden aan beschikbaarheid van materialen. Neem eens een kijkje op onze op maat pagina of neem contact op voor meer informatie.

Kan ik ook betalen met iDeal als ik iets op maat laat maken?
Ja dat kan! Wij maken een speciale order aan die je gewoon via iDeal kunt betalen.

Kan ik ook een stukje stof opsturen om te laten verwerken tot een ringkussen?
Ja, natuurlijk. Dan vinden we juist hartstikke leuk! Stuur even een mailtje en dan leggen we alles aan je uit!

Naar boven

Overige vragen

Soms kom ik de naam "Zomaar & Daarom" tegen, wat is dat?
Zomaar & Daarom is de naam waaronder Hip je huwelijk in ooit begonnen is, en dient nog steeds als hoofd bedrijfsnaam. Dit zie je dan ook nog terug in bijvoorbeeld de bankgegevens en gegevens van de Kamer van Koophandel. Overigens is Hip je huwelijk in een geregistreerde handelsnaam en daardoor ook automatisch beschermt tegen onrechtmatig gebruik.

Ik heb een vraag.... kan ik jullie ook bellen?
Ja dat kan, op nummer 0412-646590. We proberen aanwezig te zijn op maandag en donderdag de hele dag en dinsdagmiddag en vrijdagmiddag. Lukt helaas niet altijd, maar in dat geval kun je een bericht achterlaten op het antwoordapparaat. De mail lezen we de hele dag door. In geval van spoed reageren we zo snel mogelijk. In alle andere gevallen proberen we terug te mailen binnen een dag.

Kan ik ook langskomen?
Ja dat kan, maar alleen op afspraak en tijdens de tijden die hierboven zijn aangegeven. Wij zijn gevestigd in Oss.

Wie maakt de ringkussens?
De ringkussens worden allemaal met de hand gemaakt door Chantal.

Wie of wat zijn Hip je huwelijk in?
Hip je huwelijk in is 90% Chantal, 5% mijn rechterhand (en echtgenoot) Gertjan en 5% deskundigen in de trouwindustrie: Bruiden, weddingplanners, andere ondernemers, met hen overleg ik wat hot is, wat blijft en wat vertrekt. En zij zijn mijn steun en toeverlaat bij het maken van mijn blog vol met hippe tips, weetjes en acties: Hip je huwelijk in! (link: hip je huwelijk in)

Ik ben van de pers en wil graag foto's of producten van jullie gebruiken
Heel leuk, dus graag! We sturen met liefde iets op of maken iets dat past bij de stijl van jullie fotoreportage. Neem even contact op per mail! Ook aIs er een foto is die je graag wilt gebruiken, dan sturen we een foto met hoge resolutie op.

Kan ik een producten als cadeau laten verpakken en verzenden?
Alle producten worden verpakt in cellofaan en voorzien van een handgemaakt cadeaukaartje met felicitaties van ons aan jou. Wil je hier een persoonlijke boodschap op laten zetten? Laat het even weten, dit kan bijvoorbeeld in het infoveld van het bestelformulier. Om vlekken door wrijving van het papier op de stof te voorkomen verpakken we niet in cadeaupapier.

Kan ik een bewaardoos ontvangen bij mijn ringkussen?
Op dit moment is dit geen optie die we aanbieden. Dit is wel iets waar naar gekeken wordt, maar de kosten zijn aanzienlijk en de ervaring leert dat het leuk is als iets extra's, maar niet iets waar mensen nog extra voor willen betalen. Toch cadeau doen in een doosje? Kijk zelf eens (na ontvangst van het kussentje) bij bijvoorbeeld Xenos voor een geschikt (en betaalbaar) doosje.

Naar boven